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Movistar compensó a 7.455 usuarios de la Provincia de Galápagos, según verificó Supertel

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La Superintendencia de Telecomunicaciones verificó que Movistar realizó la compensación a sus usuarios mediante acreditaciones de saldo, situación comprobada en los reportes de la plataforma de la operadora de telefonía móvil. Estas compensaciones se efectuaron luego que el Organismo Técnico de Control determinó que existieron cinco interrupciones no programadas, del servicio brindado por la empresa operadora en octubre y noviembre de 2013.

Fecha de la interrupción Duración Fallas en el servicio Compensación Total de la compensación
18 de octubre de 2013 Treinta y tres minutos Zona cubierta por la estación Puerto Baquerizo Moreno de la provincia de Galápagos Acreditación de saldo  a 1154 usuarios en la provincia de Galápagos, la misma que fue realizada el 4 de mayo de 2014 $ 5.480,29
17 de octubre de 2013 Treinta y ocho minutos Zona cubierta por la estación Puerto Baquerizo Moreno de la provincia de Galápagos Acreditación de saldo  a 1155 usuarios en la provincia de Galápagos, la misma que fue realizada el 5 de mayo de 2014 $ 6.321,26
1 de noviembre de 2013 Hora con veinte minutos Zona cubierta por la estación Puerto Baquerizo Moreno de la provincia de Galápagos Acreditación de saldo  a 1157 usuarios en la provincia de Galápagos, la misma que fue realizada el 6 de mayo de 2014 $ 3.326,35
03 de noviembre de 2013 Cincuenta y tres minutos Zona cubierta por en las estaciones Puerto Ayora y Malecón Puerto Ayora de la isla Santa Cruz provincia de Galápagos Acreditación de saldo  a 3614 usuarios en la provincia de Galápagos, la misma que fue realizada el 7 de mayo de 2014 $ 2.8516,84
19 de noviembre de 2013 Cuarenta minutos Zona cubierta por la estación Puerto Villamil en la Isla Isabela de la provincia de Galápagos Acreditación de saldo  a 375 usuarios en la provincia de Galápagos, la misma que fue realizada el 9 de mayo de 2014 $ 2.167,14
La Superintendencia de Telecomunicaciones recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en el servicio de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, al Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social – FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “SUPERTEL Ecuador” en Facebook.com. 
Boletín Imagen y Comunicación – SUPERTEL